Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila Alcanza Credit, cómo la usamos, con quién la compartimos, y qué derechos tienes sobre ella. Al usar la aplicación, aceptas las prácticas descritas aquí.

Información de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección postal (opcional) y los últimos 4 dígitos de tu número de Seguro Social (opcional — nunca pedimos ni almacenamos tu SSN completo).

Información de facturación: como Alcanza Credit es un servicio de suscripción de pago, nuestro procesador de pagos recopila los datos necesarios para cobrar tu suscripción (número de tarjeta, dirección de facturación). Nosotros NUNCA almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores — solo guardamos un identificador de cliente/suscripción que nos entrega el procesador de pagos, sin datos de tarjeta.

Reportes de crédito: los archivos PDF, HTML o fotos/capturas de pantalla que subes, y la información que extraemos de ellos — cuentas (tradelines), saldos, estados, consultas (hard inquiries), registros públicos, y la sección de información personal del reporte (nombres, direcciones y empleadores que aparecen en él).

Disputas y cartas: los motivos de disputa que eliges y el contenido de las cartas generadas por la IA.

Usamos tu información únicamente para prestarte el servicio: procesar tus reportes de crédito, generar análisis y cartas de disputa personalizadas, y permitirte dar seguimiento a tus disputas. No usamos tu información para publicidad dirigida ni la vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Para funcionar, Alcanza Credit comparte cierta información con proveedores externos, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

Anthropic (Claude API) — procesa el contenido de tus reportes de crédito para extraer datos, generar el análisis y redactar las cartas de disputa. Anthropic actúa como procesador de datos y no usa tu información para entrenar sus modelos según sus términos comerciales vigentes al momento de esta política.

Supabase — aloja nuestra base de datos y sistema de autenticación, con Row Level Security habilitada (cada usuario solo puede acceder a sus propios datos, aplicado a nivel de base de datos, no solo en la app).

Vercel — aloja la aplicación web.

Procesador de pagos — como la industria de reparación de crédito no puede usar procesadores convencionales como Stripe o PayPal, usamos un proveedor de pagos especializado en servicios financieros regulados para cobrar tu suscripción. Este proveedor recibe tus datos de pago directamente y de forma cifrada (nunca pasan por nuestros servidores) bajo los estándares de seguridad PCI-DSS de la industria de tarjetas.

Ninguno de estos proveedores tiene permiso para usar tu información con fines distintos a prestarnos el servicio contratado.

Toda la comunicación con Alcanza Credit se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS). Tu contraseña nunca se almacena en texto plano. El acceso a tus datos está restringido a nivel de base de datos mediante Row Level Security, de forma que ni siquiera un error en el código de la aplicación podría exponer los datos de un usuario a otro. Nunca solicitamos ni almacenamos tu número de Seguro Social completo — solo los últimos 4 dígitos, y de forma opcional.

Prevención de abuso: para proteger tu cuenta contra intentos de acceso no autorizados y evitar el uso excesivo del servicio, registramos temporalmente tu dirección de correo electrónico y/o dirección IP asociadas a ciertas acciones (inicio de sesión, registro, importación de reportes, generación de cartas). Esta información se usa únicamente para limitar la frecuencia de esas acciones y no se comparte con terceros ni se usa con fines distintos a la seguridad del servicio.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar reportes, cuentas de crédito o cartas individuales en cualquier momento desde la sección Reportes de la aplicación. También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos escribiéndonos a nuestro correo — la eliminación es permanente y en cascada (borra también tus disputas y cartas asociadas).

Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derecho a: acceder a la información que tenemos sobre ti, corregirla, solicitar su eliminación, obtener una copia portable de tus datos, y oponerte a ciertos usos. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos directamente.

Si resides en California, tienes derecho a solicitar qué categorías de información personal recopilamos, a pedir su eliminación, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad dirigida ('cross-context behavioral advertising'), por lo que no aplica un mecanismo de exclusión (opt-out) de venta de datos.

Si resides en Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA), Oregon (OCPA), Montana (MCDPA), Texas (TDPSA), Delaware (DPDPA), New Hampshire (NHPA) o Maryland (MODPA), tienes derechos similares de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tu información bajo la ley de tu estado. Contáctanos para ejercerlos.

Alcanza Credit no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (Supabase Auth), para recordar tu idioma preferido, y para el funcionamiento de la app como PWA instalable (caché de archivos estáticos). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de análisis de terceros.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales sobre cómo usamos tu información, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a jrfinancialsolutions24@gmail.com o a JR Financial Solutions LLC, 502 W 7th St, Ste 100, Erie, PA 16502.